Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Na Menina Flor, queremos que você ame cada peça que adquire conosco. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeita com sua compra, estamos aqui para ajudá-la com nosso processo de trocas e devoluções simplificado.

Trocas:

• Se desejar trocar um item por outro tamanho, cor ou estilo, entre em contato conosco dentro de 07 dias após receber sua encomenda. Faremos o possível para encontrar a melhor solução para você.
• As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque. Se o item desejado não estiver disponível, teremos o prazer de emitir um crédito para sua próxima compra ou processar um reembolso, conforme sua preferência.
• Para iniciar o processo de troca, entre em contato conosco através do nosso e-mail de atendimento ao cliente [email protected] e forneça os detalhes da sua compra, incluindo o número do pedido e o motivo da troca.

Devoluções:

• Aceitamos devoluções de itens não utilizados e em sua embalagem original dentro de [02] dias após a entrega.
• Os itens devolvidos devem estar em condições de serem revendidos, com todas as etiquetas e tags originais ainda anexadas.
• Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do nosso e-mail de atendimento ao cliente [email protected] e forneça os detalhes da sua compra, incluindo o número do pedido e o motivo da devolução.
• Após o recebimento e inspeção do item devolvido, emitiremos o reembolso para o método de pagamento original. Tenha em mente que o tempo de processamento pode variar dependendo do método de pagamento utilizado.
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Itens não elegíveis para trocas ou devoluções:

• Itens em promoção ou desconto.
• Produtos personalizados ou sob medida.

Na Menina Flor, seu total satisfação é nossa prioridade número um. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudá-la a ter uma experiência de compra incrível.